Je hebt een Google-bedrijfsprofiel aangemaakt, maar je bedrijf verschijnt niet wanneer je ernaar zoekt. Of je vindt het profiel wel op bedrijfsnaam, maar niet bij zoekopdrachten zoals ‘kapper in Rotterdam’ of ‘restaurant in de buurt’.
Dat zijn twee verschillende problemen. Hieronder lees je waarom je bedrijf niet zichtbaar is op Google en wat je kunt controleren.
1. Je bedrijfsprofiel is nog niet geverifieerd
Google wil controleren of jij het bedrijf daadwerkelijk vertegenwoordigt. Zolang deze verificatie niet is afgerond, kan je profiel beperkt of helemaal niet zichtbaar zijn.
Open je Google-bedrijfsprofiel en controleer of er nog een melding staat om je bedrijf te verifiëren. Afhankelijk van je bedrijf kan Google verificatie aanbieden via video, telefoon, e-mail of post.
Lees hier hoe je uw bedrijf verifieert volgens Google.
2. Je profiel of wijziging wordt nog beoordeeld
Een nieuw profiel of een belangrijke wijziging wordt soms eerst door Google gecontroleerd. Denk aan een aanpassing van je bedrijfsnaam, adres, telefoonnummer of categorie.
Wanneer een wijziging op ‘In behandeling’ staat, moet je meestal wachten totdat Google de controle heeft afgerond. Voer in deze periode niet steeds opnieuw dezelfde wijziging door.
3. Je bedrijfsprofiel is opgeschort
Een opgeschort of uitgeschakeld bedrijfsprofiel wordt niet openbaar weergegeven. Dit kan gebeuren wanneer Google vermoedt dat het profiel niet aan de richtlijnen voldoet.
Controleer onder andere of:
- je officiële bedrijfsnaam wordt gebruikt;
- je geen zoekwoorden aan de bedrijfsnaam hebt toegevoegd;
- het adres en werkgebied correct zijn ingesteld;
- er niet meerdere profielen voor hetzelfde bedrijf bestaan;
- je bedrijf daadwerkelijk klanten ontvangt of bedient.
Zie je een melding over een opschorting? Corrigeer dan eerst de gegevens en dien daarna via Google bezwaar in.
4. Je zoekt op een algemene zoekopdracht
Vind je het bedrijf wel wanneer je de exacte bedrijfsnaam invoert, maar niet op een zoekopdracht zoals ‘barber in Utrecht’? Dan is je profiel waarschijnlijk wel zichtbaar, maar staat het nog niet hoog genoeg.
Google bepaalt lokale resultaten vooral op basis van:
- relevantie: hoe goed je profiel aansluit op de zoekopdracht;
- afstand: hoe ver het bedrijf van de zoeker verwijderd is;
- bekendheid: hoe gevestigd en betrouwbaar het bedrijf online lijkt.
Je kunt daarom op verschillende telefoons, locaties en zoekopdrachten andere resultaten zien.
5. Je bedrijfsinformatie is onvolledig
Met volledige informatie begrijpt Google beter wat je bedrijf doet en bij welke zoekopdrachten het past.
Controleer daarom minimaal:
- de primaire bedrijfscategorie;
- bedrijfsomschrijving;
- adres of werkgebied;
- openingstijden;
- telefoonnummer en website;
- diensten of producten;
- recente foto’s.
Kies altijd de categorie die je belangrijkste activiteit het beste beschrijft. Gebruik geen categorieën die alleen een klein onderdeel van je bedrijf vertegenwoordigen.
6. Andere bedrijven hebben sterkere lokale signalen
In een drukke markt concurreer je met bedrijven die soms al jaren actief zijn. Zij hebben mogelijk meer relevante websitepagina’s, vermeldingen, foto’s en Google-reviews.
Reviews helpen potentiële klanten niet alleen bij hun keuze. Ze kunnen ook bijdragen aan de bekendheid van je bedrijf binnen lokale zoekresultaten.
Lees daarom ook waarom Google-reviews belangrijk zijn voor ondernemers.
Hoe maak je jouw bedrijf beter zichtbaar?
Begin met deze korte controle:
- Controleer of het profiel is geverifieerd.
- Zoek op je exacte bedrijfsnaam en vestigingsplaats.
- Controleer of er meldingen of openstaande wijzigingen zijn.
- Vul alle belangrijke bedrijfsgegevens volledig in.
- Voeg duidelijke en recente foto’s toe.
- Verzamel regelmatig eerlijke reviews van echte klanten.
- Reageer professioneel op ontvangen beoordelingen.
Verwacht niet dat een nieuw profiel direct boven gevestigde concurrenten verschijnt. Bouw je profiel stap voor stap op en houd je informatie actueel.
Bekijk ook onze praktische uitleg over meer Google-reviews krijgen.
Maak het plaatsen van een review eenvoudig
Tevreden klanten plaatsen niet altijd uit zichzelf een beoordeling. Vaak vergeten ze het of kost het zoeken naar het juiste bedrijfsprofiel te veel stappen.
Met Kaartly opent de klant jouw Google-reviewpagina met één tik. De kaart wordt gratis voor je ingesteld en werkt zonder app of abonnement.
Minder stappen voor de klant. Meer reviews voor jouw bedrijf.