Terugbetalingsbeleid

Retour- en annuleringsbeleid Kaartly

Gepersonaliseerde producten Kaartly-kaarten worden persoonlijk ingesteld en gekoppeld aan de Google-bedrijfslocatie van de klant. Omdat elk product op klantspecificatie wordt geconfigureerd en uitsluitend voor die specifieke klant bestemd is, kan een ingestelde kaart niet worden geretourneerd. Dit valt onder de uitzondering voor op maat gemaakte producten conform artikel 16(c) van de EU-richtlijn consumentenrechten.

Annulering Wil je je bestelling annuleren? Dat kan, zolang de kaart nog niet is ingesteld. Stuur een e-mail naar [jouw e-mailadres] zo snel mogelijk na je bestelling. Na koppeling is annulering helaas niet meer mogelijk.

Defecten & garantie Is je kaart defect of werkt de NFC-koppeling niet zoals verwacht? Neem contact met ons op. Dan zorgen wij kosteloos voor een passende oplossing.