Wat is een Google-reviewkaart?
Een Google-reviewkaart is een fysieke kaart met een ingebouwde NFC-chip. Wanneer een klant zijn telefoon tegen de kaart houdt, opent direct de Google-reviewpagina van jouw bedrijf.
De klant hoeft je bedrijfsnaam niet zelf op te zoeken en hoeft geen app te downloaden. Daardoor kost het achterlaten van een Google-review minder tijd en zijn er minder stappen nodig.
Voor lokale ondernemers is dat belangrijk. Veel tevreden klanten willen best een review schrijven, maar vergeten het of vinden het te veel moeite. Een Google-reviewkaart maakt het proces zichtbaar en eenvoudig.
Hoe werkt een Google-reviewkaart?
De werking is simpel:
-
Je plaatst de reviewkaart op een zichtbare plek in je zaak.
-
De klant houdt zijn telefoon tegen de kaart.
-
Jouw Google-reviewpagina opent automatisch.
-
De klant kiest het aantal sterren en schrijft eventueel een korte toelichting.
Om de review daadwerkelijk te plaatsen, moet de klant ingelogd zijn met een Google-account. De kaart zorgt ervoor dat de klant meteen op de juiste pagina terechtkomt.
Wat is NFC?
NFC staat voor Near Field Communication. Dit is dezelfde techniek die onder andere wordt gebruikt bij contactloos betalen.
De NFC-chip in de Google-reviewkaart bevat een koppeling naar jouw reviewpagina. Zodra een geschikte telefoon dicht bij de chip wordt gehouden, leest de telefoon deze koppeling en opent de pagina.
De meeste moderne iPhones en Android-telefoons ondersteunen NFC. Er is geen speciale app nodig om een Kaartly te gebruiken.
Waarom werkt een reviewkaart beter dan alleen om een review vragen?
Alleen vragen om een review is vaak niet genoeg. Een klant kan enthousiast reageren, maar de review later alsnog vergeten.
Met een fysieke Google-reviewkaart kan de klant het direct doen. De ervaring is dan nog vers en de kaart ligt zichtbaar klaar.
Je kunt bijvoorbeeld zeggen:
“Fijn dat je tevreden bent. Je kunt hier met één tik een korte Google-review achterlaten.”
Dat voelt persoonlijk en duidelijk. De klant hoeft daarna niet meer zelf naar jouw bedrijf te zoeken.
Wil je meer manieren ontdekken om klanten op een natuurlijke manier om een review te vragen? Lees dan ook Hoe krijg je meer Google-reviews? 8 praktische tips voor lokale ondernemers.
Waar plaats je een Google-reviewkaart?
De beste plek verschilt per bedrijf. Kies een punt waar tevreden klanten vanzelf langskomen of even stilstaan.
In een restaurant kan de kaart op tafel of bij de uitgang liggen. Een kapsalon kan hem bij de spiegel of de kassa plaatsen. In een winkel werkt de balie vaak goed, terwijl een praktijk de kaart in de behandelruimte of bij de receptie kan neerzetten.
Belangrijk is dat de kaart zichtbaar is en dat medewerkers klanten er kort op wijzen. Een reviewkaart die ergens uit het zicht ligt, zal minder vaak worden gebruikt.
Voor welke bedrijven is een Google-reviewkaart geschikt?
Een reviewkaart is vooral handig voor bedrijven met direct klantcontact, zoals:
-
restaurants en cafés;
-
kapsalons en barbershops;
-
schoonheidssalons;
-
winkels;
-
garages;
-
hotels;
-
sportscholen;
-
tandartsen en andere praktijken;
-
lokale dienstverleners.
Voor deze bedrijven spelen Google-reviews vaak een grote rol. Nieuwe klanten bekijken beoordelingen voordat ze reserveren, bellen of langskomen.
Krijg je automatisch meer Google-reviews?
Een Google-reviewkaart garandeert niet dat iedere klant een review plaatst. De kaart maakt het proces wel veel eenvoudiger.
Het beste resultaat ontstaat wanneer je de kaart zichtbaar plaatst en tevreden klanten persoonlijk vraagt om hun ervaring te delen. De combinatie van een goed moment, een vriendelijke vraag en zo min mogelijk stappen werkt meestal het sterkst.
De reviewkaart neemt vooral de onnodige handelingen weg:
-
niet zelf zoeken op Google;
-
niet zoeken naar de juiste vestiging;
-
niet zoeken naar de knop om een review te schrijven.
De klant komt direct op de juiste Google-reviewpagina terecht.
Heb je een app of abonnement nodig?
Voor een Kaartly is geen app nodig. Ook betaal je geen maandelijks abonnement.
Het is een eenmalige aankoop. Nadat de kaart is gekoppeld, kun je hem steeds opnieuw gebruiken.
Kaartly kan de Google-reviewkaart gratis voor je instellen. Tijdens het bestellen vul je je bedrijfsnaam en fysieke adres in. Wij zoeken het juiste Google-bedrijfsprofiel op, koppelen de kaart en testen hem voor verzending.
Je ontvangt dus een Google-reviewkaart die direct klaar is voor gebruik.
Meer Google-reviews verzamelen met minder stappen
Tevreden klanten zijn vaak bereid om hun ervaring te delen. Je moet het alleen zo makkelijk mogelijk maken.
Met een NFC-reviewkaart opent jouw Google-reviewpagina in één tik. Geen app, geen abonnement en geen ingewikkelde uitleg.
Plaats de kaart zichtbaar, vraag klanten op het juiste moment en maak reviews verzamelen onderdeel van je normale werkwijze.