Kaartly is ontstaan vanuit een eenvoudig probleem dat veel lokale ondernemers herkennen: klanten zijn tevreden, maar slechts een klein deel neemt later nog de moeite om een Google-review achter te laten.
Niet omdat ze geen goede ervaring hebben gehad, maar omdat er vaak te veel stappen tussen zitten. Telefoon pakken, het bedrijf opzoeken, het juiste profiel openen en vervolgens de reviewpagina vinden. Hoe langer dat proces duurt, hoe groter de kans dat het erbij blijft.
Het probleem zat in de stappen ertussen
Een ondernemer kan uitstekende service leveren en alsnog relatief weinig nieuwe reviews ontvangen. Het moment waarop een klant tevreden de zaak verlaat is er wel, maar de stap naar Google wordt vaak pas later gevraagd.
Daar wilden we iets eenvoudigs tegenover zetten: maak die reviewpagina beschikbaar op het moment dat de klant daadwerkelijk bij het bedrijf is.
Daarom kozen we voor een fysieke kaart
Het idee achter Kaartly is bewust simpel. De kaart staat op een plek waar klanten hem vanzelf tegenkomen, bijvoorbeeld bij de kassa, op een tafel of bij de receptie.
De klant houdt een geschikte telefoon tegen de kaart en wordt rechtstreeks naar de Google-reviewpagina van het bedrijf gestuurd. Geen bedrijfsnaam intypen en niet eerst zoeken naar het juiste profiel.
Wie meer wil weten over de techniek daarachter, kan lezen hoe een Google Reviewkaart precies werkt.
Van een eenvoudig idee naar honderden bedrijven
Kaartly begon met één duidelijke gedachte: het achterlaten van een review moest eenvoudiger kunnen. Vanuit dat idee ontwikkelden we een fysieke reviewkaart die ondernemers direct op een logisch klantmoment kunnen gebruiken.
Sindsdien hebben we Kaartly stap voor stap verder ontwikkeld. We luisterden naar ondernemers, maakten het bestelproces eenvoudiger en zorgden ervoor dat iedere kaart vooraf correct kan worden ingesteld en getest.
Inmiddels hebben we honderden bedrijven geholpen om hun Google-reviewpagina makkelijker bereikbaar te maken voor klanten. Van horecazaken en winkels tot salons, praktijken en rijscholen.
Hoewel Kaartly ondertussen door steeds meer ondernemers wordt gebruikt, is het uitgangspunt hetzelfde gebleven: een simpel product dat zonder technische kennis direct in een bedrijf kan worden geplaatst.
Waarom we het bewust simpel houden
We wilden voorkomen dat een eenvoudig product uiteindelijk afhankelijk zou worden van dashboards, apps en maandelijkse kosten.
Daarom werkt Kaartly:
- zonder app;
- zonder abonnement;
- met één vaste aanschaf;
- rechtstreeks met de Google-reviewpagina van het bedrijf.
De kaart hoeft dus niet iedere maand betaald te worden om te blijven functioneren.
Ook de instelling wilden we uit handen nemen
Niet iedere ondernemer wil zelf uitzoeken welke Google-link nodig is of hoe een NFC-kaart geprogrammeerd moet worden.
Daarom kan Kaartly de kaart vooraf voor het bedrijf instellen. Bij de bestelling geef je de bedrijfsnaam en het vestigingsadres door. Wij koppelen vervolgens de juiste Google-reviewpagina aan de kaart en controleren de werking voordat deze wordt verstuurd.
Ondernemers die dit liever zelf doen, kunnen er ook voor kiezen om hun Kaartly zelf in te stellen.
Voor bedrijven met echte klantmomenten
Kaartly is vooral gemaakt voor lokale bedrijven waar dagelijks direct contact met klanten plaatsvindt. Denk aan restaurants, cafés, barbers, salons, winkels, praktijken en rijscholen.
Juist daar ontstaat iedere dag opnieuw een logisch moment waarop een tevreden klant gevraagd kan worden zijn ervaring te delen.
Waar we nu staan
Kaartly groeit verder, maar blijft gericht op hetzelfde doel: lokale ondernemers helpen om het verzamelen van Google-reviews eenvoudiger te maken.
We blijven daarom werken aan duidelijke producten, snelle levering en een eenvoudige instelling. Geen ingewikkeld systeem, maar een kaart of sticker die direct klaar is voor gebruik.
De ervaringen van de honderden bedrijven die inmiddels met Kaartly werken, helpen ons om het product en de service steeds verder te verbeteren.
Wat Kaartly wel en niet doet
Een Google Reviewkaart zorgt niet automatisch voor positieve reviews. Uiteindelijk bepaalt de klant zelf of hij een beoordeling achterlaat en wat hij daarin schrijft.
Wat Kaartly wel doet, is één belangrijke drempel weghalen: de klant hoeft de juiste reviewpagina niet meer zelf te zoeken.
Dat is uiteindelijk waar Kaartly om draait: minder stappen voor de klant en een eenvoudiger reviewproces voor de ondernemer.
Wil je zien hoe we dat hebben uitgevoerd? Bekijk dan de Kaartly Google Reviewkaart.